马化腾承认微信红包发放量滑铁卢 2018会否成腾讯拐点年？

伴随腾讯2017年四季度及全年财报的公布，马化腾再度陷入焦虑。财报显示，尽管腾讯全年收入人民币2377.60亿元，盈利724.71亿元，但就社交交易而言，微信红包发放数量有所减少。言外之意，一直以红包作为“杀手武器”的腾讯来说，核心竞争力正在大幅削弱。受此影响，腾讯股价当天以下跌收盘。

可以说，自2014年支付宝被微信的春节红包“偷袭珍珠港”以来，再没有什么能让马化腾“兴奋”的好消息。尤其进入2018年，一系列负面数据更是令他如坐针毡。



先是3.15前后的“网民对国产品牌好感度”的调查，受访者最喜欢的中国互联网金融服务品牌中，支付宝位列第一，好感度提及率高达81.6%。而微信钱包排名第二，提及率为52.5%。但第三的还是阿里系的蚂蚁金服，好感度提及率为33.7%，财付通的好感率只有14%。总结起来一句话：腾讯在用户认可这场“核心竞争”之战中，明显逊于对手阿里。

紧接着，在投诉与风险的较量上，腾讯又碰了一鼻子灰。据中国支付网最新统计结果显示，接到上万件客户投诉的前五家支付机构分别为财付通、支付宝、联动优势、中金支付和联通支付。其中，财付通以194581件成为2017年度接到客户投诉最多的支付机构。而从中国支付网整理的113家支付机构风险事件披露结果看，财付通、银盛支付、百付宝、中移电子商务、易联支付分别以4002件、1169件、759件、564件、378件成为2017年发生风险事件最多的前五家支付机构。



不少行业分析人士认为，对于做社交出身的腾讯，在更专业的支付领域不敌阿里再所难免，毕竟起步晚且不是“科班”，可如今强项又疲软，不但微信用户增长空间几乎趋零，同时据极光大数据推出《2017年Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》显示，从2017年第四季度，腾讯系的两大基础应用QQ和微信都出现了不同幅度的增速下滑，QQ为-0.68% 、微信为-0.52%。在人口红利消失殆尽，QQ、微信的月活数下降，多面布局的各业务线遭遇阻击，头条逐渐分食媒体流量的背景下，意味着腾讯在社交领域也要面临拐点。

更何况，劲敌支付宝一直都未停止过增长，无形中又给腾讯带来压力。据易观发布的2017年3季度第三方支付移动支付市场份额数据显示，2017年第三季度，支付宝市场份额为53.73%，同比增3.3个百分点；财付通（含微信支付）市场份额为39.35%，同比增1.23个百分点。



也就是说，支付宝在体量更大的情况下同比增长超微信支付2倍，微信若想赶超一个体量比自己大，增长还比自己高的对手，难度可想而知，真心为马化腾捏了把汗。2018，会否成为腾讯的拐点年？一切还要看小马哥接下来的筹划了。