手机QQ“变阵”抢第二张移动互联网“船票”

　　腾讯QQ至今已有14年历史，手机QQ也有长达10年的历史，但在移动互联网热潮的面前，一下子就被后冒起的微信盖过了风头。有分析认为，在移动互联网面前，手机QQ的两个包袱太沉重。

　　第一个包袱是手机QQ的定位问题：它究竟是作为PCQQ的延伸，还是一个为手机而生的新事物?显然，过去手机QQ选择的是前者：手机版好友列表形式与PC版的统一，这种设计不能突出智能手机即时送达的优势，也不能满足用户随时收发的使用需求。事实上，人们在PC和手机两种终端上的使用场景有着巨大的差异的：腾讯的统计数据显示，每天产生的QQ消息中，65%的消息是通过手机发出的;使用QQ手机版沟通的用户，74%的用户在登录后立即选择收发消息，仅26%的用户去查看好友列表。这表明，快速沟通是最高优先级的需求，移动化需优先考虑沟通效率问题。

　　另一个包袱则是手机QQ从非智能手机年代一路走来，并未跟上智能手机的应用设计潮流，相比之下，功能简单的微信很容易讨好智能手机用户。

　　手机QQ人士透露，从这次新版手机QQ也可以看出马化腾对彻底改变这项产品的决心，从整个手机QQ的变阵而言，腾讯也规划了两个变阵阶段：前一个阶段是打基础，后一个阶段是形成产品差异化。

　　上述人士表示，前期因为组织架构问题，导致手机QQ产品的底层架构不完善，造成用户体验不足。这需要聚焦沟通效率，突出优化移动场景语音与图片分享体验、提升操作简易度。而下一个阶段，PC版、手机版、智能电视机甚至是穿戴设备，都有可能装载QQ，紧接着要解决的是多场景、多终端产品的互通能力。同时，个性化也是QQ的下一步方向。

　　对于QQ与微信的差别，外界有这么一种看法：QQ就像我们的固话，而微信就是我们的手机。显然，腾讯掌门人马化腾并不认同这一观点，尤其不认同其发家之本的QQ已经“过时”——最直接的证明是马化腾最近亲自督阵，对手机QQ做了一个“自我革命”式的“变阵”。腾讯的目的显而易见——手握一张微信的“船票”还不够，QQ还得拿着一张移动互联网的“船票”(或者是“站台票”)。