电话推销无孔不入 内幕：每天须打300个电话才有底薪

　　买房、装修、保险、投资……与垃圾短信一样，各式各样的促销电话总让人防不胜防、不胜其烦。

　　随着手机的普及，这个问题越来越严重。企业如何获得用户号码资源?这种令人讨厌的促销方式，如何才能规范?

　　您的房子要装修吗;我们新推出一款保险，给您介绍一下;我是投资公司的，您有没有投资黄金或股票……不论你在工作还是在休息，这样的电话都会毫无顾忌地响起。

　　推销装修

　　一天打来28个电话

　　近日，家住江北区的罗女士非常苦恼。上周六，罗女士正在家做饭，突然接到一个陌生号码的来电。对方称自己是装饰公司业务员，不停询问罗女士是否需要装修服务。巧的是罗女士前不久刚买了一套房子还未装修。

　　“我很奇怪他怎么知道我最近买了套房子，又是怎么拿到我的联系方式的，一听是推销电话我就很反感。同时，我没关火，心里急着照看锅有些不耐烦，就告诉对方我很忙，不要打这种骚扰电话，然后就挂断电话做菜去了。”罗女士说，本以为拒绝了就算了，没想到挂断电话后，对方再次打来，当天就打来了二十多个电话。

　　罗女士的手机通话记录显示，当天，同一电话打了28次。之后几天，电话也没断，每天都会打几次。罗女士曾发短信告诉对方：“我真的很忙，麻烦你不要再打电话过来了。”但对方没有回复，电话还是照样打。“我现在听到电话声音就很恐惧，生怕是骚扰电话，上班都不得清净。”罗女士无奈地说。

　　拒绝推销

　　遭遇电话骚扰报复

　　与罗女士有同样遭遇的市民不少。

　　一家广告公司负责人李先生告诉记者，他经常接到各种保险公司的销售电话，有送意外险的，有让他去领保险公司奖品的，还有想上门拜访的。

　　“有青岛的保险公司打来的电话，也有来自北京、上海等地保险公司的电话，有时候开着车，电话响了，接也不是，不接也不是，非常烦人。”李先生说，“更糟糕的是，有时候拒绝的语气太重，还会遭到疯狂的电话骚扰报复，令人厌恶至极。”

　　推销电话

　　涉及行业无所不包

　　其实，市民遭遇的电话营销骚扰，不仅是来自装修和保险行业。据了解，这些防不甚防的电话促销几乎涉及了各个行业，包括卖房子、投资、贷款、网站推广、保健品、健身用品、美容等。据《中国青年报》调查，近九成受访者表示，有遭骚扰的经历。

　　在一家房地产销售公司做兼职的小谭是在校大学生，入职刚两个星期。她告诉记者，与她一起工作的有二三十人，绝大多数是暑期打工的大学生，也有今年刚毕业的高中生，大部分都是通过网络兼职招聘或在校园内张贴的兼职小广告应聘而来。他们销售的楼盘地处两江新区，由一家知名企业开发。

　　“环境还不错，二三十个人在一间大会议室工作，里面有空调，还免费提供矿泉水。”小谭说，楼盘电话促销员也有岗前培训。培训时，组长特别强调要注意语言的文明和礼貌。小谭模仿电话销售时的口吻说：“先生(女士)您好!请问您有购买住宅(商铺)的兴趣吗?”

　　“售楼人员带领我们参观楼盘，给我们讲解楼盘的特色，比如户型、朝向、地段及价格优势等。”不过，小谭也坦承，他们对楼盘只是有大致了解，没有售楼人员那么专业，“如果有客户感兴趣，我可以带他们去售楼处。”

　　每天须打300个电话才有底薪

　　电话销售员待遇如何?曾在一家保险公司从事电话营销工作的刘燕透露,去年，她大学毕业后去一家大型“金融集团”应聘当了电话助理，工作就是帮代理人打电话营销。

　　“每天从上午9点到下午6点,不停地抱着电话拨号，师傅(招聘他们的保险代理人)会提前分给我们一个号段，我们就一个一个拨下去。有时候同一个号段，师傅会分给不同的人，轮番轰炸。”刘燕说，打一个电话平均一两分钟，她一天要打300个电话，多的时候400多个，每个电话都有监控，每天打满300个电话才能完成任务拿到底薪。“整天和数字打交道，晚上睡觉梦见的都是数字”。

　　“不停地拨电话,同样的话一天要重复说几百遍，太枯燥了，有的同事干一天就受不了走人了。”曾经从事网络关键词电话营销的杨琳琳说，她为了工资坚持干了一个月，多数同事也是一两个月就走人，能坚持三个月的非常少，因为100个电话90个会遭拒绝，有时候对方态度会很差，需要不停地调整心情。现在人们受够了电话轰炸，都有了“免疫力”，有时候打两天也谈不下一个客户。一般公司有规定，如果两个月还拉不到客户，就要被开除。