“收钱吧”被媒体曝光管理混乱、骚扰用户，行业面临洗牌

聚合支付的混乱和监管的缺失一直是媒体诟病和商户投诉较多的重灾区。就连“收钱吧”作为业内比较知名的聚合支付品牌日前也被投诉至媒体曝光。

最近新民晚报报道了移动支付收银工具“收钱吧”的相关问题，报道部分原文如下：

近日，的哥华师傅向本报反映，他和近百位同事注册“收钱吧”软件，迟迟无法成功;即便卸载了软件，却依然能接到工作人员打来的电话。“注册软件时，大家不仅填了手机和银行卡号码，还传了身份证照片。”对此，的哥们都很担心，个人信息是否已被泄露。

不答私信无法注册

“去年12月底，我和100多位司机师傅，一起注册了‘收钱吧’，用于支付和快捷收银。”华师傅回忆，注册三天后，有位自称是“收钱吧”后台工作人员的“小黄豆”发来私信，询问华师傅是通过代理渠道还是网销渠道注册的。“我当时觉得，既然已经通过正常渠道注册了，‘收钱吧’的员工自然不可能通过私信再来联系，所以就没有回复。”没想到，“小黄豆”表示，不回答的话，就要给当前账户标注“无效申请”。

令华师傅惊讶的是，三天后，连他在内，不少司机的账户确实被封了。此时，华师傅作为的哥群群主，联系了“收钱吧”，投诉了这位名叫“小黄豆”的工作人员。此后，在申请注册的100多个账户中，依旧有26个账户显示“审核未通过”。

软件卸载电话不断

对此，华师傅与同事都感到非常气愤，一同约定卸载软件。原本以为，这段不愉快的经历能暂告段落，没想到，事情却远没有结束。软件卸载后，不少的哥经常会接到自称“收钱吧”工作人员打来的电话，一会儿来问还用不用软件，一会儿来问注册后满不满意，华师傅更是一天内多次被呼叫，不堪其扰。“明明已经卸载了软件，为什么客服还能查到我们信息?如果可以随意调取我们的手机号，那信息安全又从何谈起?”

“巧合”难掩管理混乱

至于的哥们注册迟迟通不过审核，祝女士解释，平台有代理和网销两个注册渠道，华师傅和其他100多名司机都是通过代理渠道注册的，但有几名司机师傅误点入软件中的“个人注册通道”——也就是所谓的网销渠道。他们因为“二次注册”，才导致无法正常使用软件。“‘小黄豆’所说的‘无效申请’，就是指这几位司机存在‘二次注册’，并不是说，不回答就无法成功注册。”

祝女士表示，经查，代理商随后在录入司机资料时，出现了操作失误，才导致这些司机账号无法通过审核，陆续被封。“并非‘小黄豆’私自在内部操作，而纯属录入操作失误。”祝女士不断辩称，是一系列的“巧合”与失误，才导致华师傅与同事们的账号被封，后续为了“纠错”，才给的哥们打了电话。

说到收钱吧，这家由上海喔噻互联网科技有限公司推出的产品，其在聚合支付的成功，离不开其背后的本主拉卡拉的支持，借了一把扫码支付的东风快速的兴起。但是及时是如此，也无法做到更好用户体验。

随着中国人民银行印发《条码支付业务规范（试行）》通知。通知规定自2018年4月1日期，以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户基于信用卡的条码支付收款金额日累计不超过1000元、月累计不超过1万元。这对聚合支付来说又会是一次转型，而且大概率会是从扫码支付向智能pos的转型。而这种变的方式的玩法无疑还是走的二清的老路。

聚合支付的野蛮生长对支付领域确实是造成了很大冲击。“我们拿牌照的，还真不如他们不拿牌照的、或不按牌照出牌的。”一位支付公司从业者表示了他的无奈：“你看看他们，什么都能干，发卡、收单、转接清算、理财、投资、放贷，连张牌照都没有、或是只有一张收单牌照，业务却做得简直像拿了‘银行牌照’。”

然而此种野蛮生长必然会引起监管部门的注意。包括支付产业在内的整个金融政策语境，在过去半年里迅速地完成了由促发展向严监管的取向切换，守住安全底线、服务实体经济、回归小额便民才是头等大事。在支付产业，全国金融工作会议之后，在去年底前后相隔不到两个月内，监管相继出台了《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》（中国人民银行办公厅发〔2017〕217号，下称“217号文”）、《关于规范支付创新业务的通知》（中国人民银行发〔2018〕281号，下称“281号文”）、《关于调整支付机构客户备付金集中交存比例的通知》（中国人民银行办公厅发〔2017〕248号，下称“248号文”）、《关于印发<条码支付业务规范（试行）>的通知》（中国人民银行发〔2017〕296号，下称“296号文”）四个重磅文件，这一密集程度也确实罕见。

如果是这些文件的出台标志这支付产业进入“直行道”的话，那么弯道超车拼的是创新的灵活和闯劲，直道加速该比创新的规范和稳健。

可以预见2018年又是“聚合支付”行业洗牌的一年。支付行业只能更加向合规靠拢，才能更加良性健康的发展。