辛刚作

　　如今，社交、出行、拍摄、金融等各类手机APP不断涌现，占据了我们的手机屏幕，这些应用程序已与我们的日常生活密不可分。APP在给我们生活带来各种便利的同时，有些APP程序也暗藏着一些“潜规则”。

　　日前，工信部列出了53款存在问题、需要整改的APP，并勒令这些APP从对应的软件商店中下架。因为这些APP普遍存在恶意吸费、强行捆绑其他软件、泄露用户隐私等行为，可能会让消费者遭受经济或其他损失。

　　APP设置玩心机

　　随着手机用户对多元服务和优质内容需求的不断增长，越来越多的视频、音乐、游戏类应用APP采用免费加付费搭配的服务模式，其中付费用户数量呈现年年攀升态势。

　　据统计，2017年爱奇艺、优酷、腾讯视频等主要视频网站付费会员数量均超过2000万，我国视频网站付费用户已经超过1亿。面对越来越庞大的付费市场，智能手机的第三方应用程序APP处于高速增长阶段，并受到越来越多消费者的追捧。但在市场高速增长的同时，一些问题也相伴而生。

　　想先开通一个月会员试试看，却在第二个月被自动扣费;要想解除自动续费需要拨打客服电话，然而客服电话却一直占线……不少用户吐槽APP在设置上大玩心机，让人防不胜防。

　　“很多APP如果不同意附加条款就无法下载或者正常使用，还有一些APP的附加条款用很小的字体显示，不仔细看根本发现不了。”西安理工大学人文与外国语学院学生张晨说。

　　“之前我在手机上的应用商店里购买了一款摄影类APP一个月VIP体验，后来因为使用效果不佳，就搁置了。没想到在第二个月收到银行短信才知道APP被继续扣费了。仔细查看手机才发现在会员充值界面的下面，系统默认选择的是连续包月套餐。”西安外国语大学大二学生李彤说。

　　除此之外，还有一些不法分子通过APP掌握用户的姓名、生日、手机号码、通讯录、地理位置、短信等个人信息，从事一些不法行为，赚取高额回报。今年初，广东省公安部门破获了案值上亿元的APP诈骗案。多款交友APP以交友、求偶为幌子，用引诱用户充值会员可享“特权”的手法实施诈骗。

　　随着电脑使用常识的普及，用户在使用电脑登录网站时一般防范意识较强，采取的防范措施也较完善。相比之下，手机APP这一新兴互联网应用程序不管是在产品设置还是在用户使用时仍然存在较多安全漏洞。这些漏洞会给手机带来诸如被黑客植入病毒或破解软件后进行盗版等安全问题。

　　个人信息安全谁来保护

　　11月28日，中消协发布了《100款APP个人信息收集与隐私政策测评报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示：多达91款APP列出的权限涉嫌越界。其中，过度收集用户个人信息、隐私条款笼统不清是多数APP存在的典型问题。

　　“在应用商店下载一款很普通的视频软件，就会提示用户需要打开定位权限，授权访问手机麦克风，同步通讯录，授权登录微信账号等。如果要成为注册用户那就还要提供个人性别、年龄、手机号等个人信息。”业内人士张勇告诉记者，不到1分钟，APP就已经收集到了用户的多种信息。在设置过程中有提示的还算是有“责任”的发行商，事实上有相当一部分APP应用在用户下载好之后就自行开启了权限，用户的个人信息在不知情的情况下就被盗取。

　　省消协投诉部主任郭琳表示，在涉及用户个人隐私保护方面，很多款APP隐私条款内容不达标，甚至没有隐私条款。其表现在：未明确告知收集个人信息的类型，且收集敏感信息时未明确告知用户信息的用途;未明确告知用户个人信息的使用方式，对外提供个人信息时也不征得用户同意;隐私条款未在明显位置公示，隐私政策存在默认同意或未提示阅读等问题，存在“自行承担风险”等不合理免责条款。

　　针对APP软件在用户使用中出现的这些问题，律师刘飞说：“手机应用程序的开发商在这些应用程序中设置了相关格式条款，就应当把这些条款以显著方式提请用户注意，刻意隐匿就是对消费者知情权和选择权的一种侵害。”

　　“为保护个人信息安全，建议大家在使用APP时不要轻易同意获取个人信息权限的要求，尽量避免在不熟悉的APP上输入身份证号码、银行账号以及密码等重要的个人信息。”郭琳说。

　　“手机APP作为一种产品，它的研发机构对产品的安全性能是当之无愧的第一责任人。研发机构必须严把质量关，确保用户使用安全。同时，相关部门也应加大监管力度，尽快制定相关产品标准，提高此类产品的市场准入门槛。”张勇说。